Настройки бота

Все настройки на вкладке «AI-бот»: имя, приветствие, инструкция, первые вопросы, поиск в интернете, память, время сообщений.

Все настройки бота находятся на вкладке «AI-бот» в консоли. Изменения применяются сразу после сохранения — как к новым диалогам, так и к существующим (следующий ответ уже учтёт изменения).

Отображаемое имя

Имя, которое видят пользователи при общении с ботом. Отображается в каталоге и при шаринге. Можно менять в любой момент.

Приветствие

Первое сообщение, которое пользователь получает при начале общения. Хорошее приветствие:

• Представляет бота и его роль.
• Даёт понять, чем бот может помочь.
• Задаёт правильный тон общения.

Если поле оставить пустым, будет использовано стандартное приветствие: «Привет! Рад, что вы обратились. Я — ваш AI-бот.»

Инструкция (системный промпт)

Самая важная настройка. Определяет, как бот будет общаться. Пользователи не видят эту инструкцию — они видят только результат.

Рекомендации по написанию:

• Опишите роль бота (кто он, какой у него стиль).
• Задайте тон общения (формальный / неформальный, тёплый / строгий).
• Укажите методы или подходы (например, «используй метод Сократа»).
• Перечислите ограничения (например, «не давай медицинских рекомендаций»).
• Можно сослаться на книги, статьи или методологии.

Пример для бота-психолога:

Ты психолог-консультант, практикующий гештальт-терапию. Твой стиль —
тёплый и поддерживающий. Ты помогаешь клиентам осознать свои эмоции
и найти внутренние ресурсы для решения проблем.

Основные принципы:
- Проявляй эмпатию и безоценочное принятие
- Задавай открытые вопросы
- Помогай клиенту исследовать свои чувства
- Не давай прямых советов, а помогай найти ответы самостоятельно

Первые вопросы

Вопросы, которые бот задаёт пользователю в начале диалога — по одному за раз. После ответа пользователь получает следующий вопрос. Когда все заданы — начинается свободный диалог.

Зачем это нужно:

• Собрать контекст о пользователе перед началом общения.
• Помочь AI лучше понять запрос.
• Создать структурированное начало диалога.

Количество не ограничено, но обычно 2–5 вопросов достаточно.

Примеры хороших вопросов:

• «Что привело вас ко мне сегодня?»
• «Расскажите подробнее о вашем запросе.»
• «Какой результат вы хотите получить?»
• «Есть ли что-то ещё, что мне стоит знать?»

Тумблеры расширенных настроек

Поиск в интернете

Когда включён — бот может искать актуальную информацию в интернете и использовать её в ответах. Полезно для ботов, которым нужны свежие данные (новости, погода, цены, события).

Бот сам решает, когда нужен поиск — если запрос требует свежих фактов, бот ищет в сети и включает результат в ответ.

Подробнее: Веб-поиск.

Требуется Minddy Plus.

Память бота

Когда включена — бот запоминает важную информацию из разговоров с каждым пользователем между сессиями: имя, предпочтения, историю обращений.

Дополнительно можно задать промпт памяти — инструкцию, что именно бот должен запоминать.

Подробнее: Память и суммаризация.

Требуется Minddy Plus.

Время сообщений

Когда включено — AI-модель получает метку времени каждого сообщения. Бот учитывает, когда именно пользователь написал: утро / вечер, будни / выходные, какой был перерыв между сообщениями.

Формат, который видит модель:

[16.04 14:30] Привет, как дела?

Доступно на всех тарифах.